1. Anulowanie zamówienia

Możemy anulować zamówienie, jeśli skontaktują się Państwo z nami odpowiednio wcześnie po dokonaniu zakupu. Jeśli płatność została zrealizowana, a paczka nie została jeszcze wysłana, mogą Państwo anulować zamówienie przed jego wysyłką. W takim przypadku dokonamy zwrotu pełnej kwoty. Zamówienia nie mogą zostać anulowane, gdy paczka opuści już nasz magazyn i jest w drodze.

2. Zwroty środków

Czas przetwarzania zwrotu: Proces refundacji rozpoczyna się dopiero po zeskanowaniu i potwierdzeniu przyjęcia zwróconej paczki w naszym magazynie. Po pomyślnej weryfikacji, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu około 14 dni (rzeczywisty czas przetwarzania zależy od wybranej metody płatności oraz Państwa banku).

3. Dane kontaktowe

Firma: Shanghai Cerui Culture Media Co., Ltd.

Adres: Building 4, Floors 1-2, No. 1628 Lizheng Road, Shuyuan Town, Pudong New Area, Shanghai, China

Numer rejestracyjny firmy: 91310120MA1HLCTG7G

E-mail: contact@cielum.pl

Telefon: +86 159 8873 2073